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客服在我们运行的三种语言里全天候有人。在线聊天是最快的渠道，每一页上都有；WhatsApp 和 Telegram 则用于那些发过来比描述更容易的东西。没有排队号，也没有工单要追——聊天就在你当前所在的页面上打开。

在线聊天

在我们每一页上都能打开，以英文、马来文和中文全天候有人值守。任何关于余额、收银请求、登录进不去或优惠未发放的问题，都该走这条路。

客服能看到收银请求卡在哪一步，所以开一个聊天比反复重试一笔没动静的提款要快。

WhatsApp 与 Telegram

两者的值守时间与在线聊天相同。当某样东西发过来比打字更容易时，它们是更好的选择——收银界面的截图、验证时的证件照片、某个表现不符预期的录屏。

Telegram 同时也发布优惠公告和开彩结果，所以即使你从不需要给它写信，也值得关注。

需要准备什么

关于资金的问题，请准备请求的时间和使用的通道。关于登录问题，请说明你用的设备。关于优惠，请说明是哪一项以及你预期它何时到——返水在傍晚六点派发，推荐佣金按周结算，这解释了大部分被报为「没收到」的情况。

聊天就在你当前所在的页面上打开，所以在有人读到它之前，没有表单要填。